to read complaints and reviews, or file yours.Kavacık Hakmar Markette Küflü Ekmeğin İadesi Reddedildi Ve Kasa Tartışması
Kavacık Hakmar marketten tam buğday ekmeği aldım. Kasa kalabalıktı ve kasiyerler arasında tartışma vardı. Ben de fişimi almadan çıkmışım. Akşam yemek için baktığımda alt kısmının küflü olduğunu gördüm. Değiştirmek için markete annem götürdü. "Gidiniz yok" demişler. Şimdi diyorum ki, mağazada avaz avaz bağıran, tartışan, zihniyeti küflü ekmeği kontrol etmezken, haklı. Fiş almayı unuttuğum için hatalı mıyım?
Sayın Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu ve bu süreçte yaşanan olumsuzluk için özür dilediğimizi bilmenizi isteriz. İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için mağaza prosedürleri gereği fiş veya ödeme belgesinin ibraz edilmesi gerekmektedir. Bu nedenle fiş olmadan işlem yapılması mümkün olamamaktadır. Ancak kusurlu ürünlerle ilgili yaşanan bu tür durumlar hassasiyetle değerlendirilmektedir. Mağazada yaşandığını belirttiğiniz durum ve ürünle ilgili şikayet talebiniz kayıt altına alınmış olup, konu yetkili birimlerimize iletilmiştir. Talebinizle ilgili olarak yetkili birimimiz tarafından tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
