Hakmar Sancaktepe Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı Şikayet Edildi

13 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:30–18:00 arasında İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Mehter Sokak’taki Hakmar şubesinde yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum. Markete girdiğimde kasada müşteriler beklerken, kasada durması gereken personellerin dışarıda kendi aralarında sohbet etmeyi tercih ettiklerini gördüm.

Kasada bekleyen müşteriler olmasına rağmen bu duruma dikkat çektiğimizde, çalışanlar “Sohbet ediyoruz, çalışıyoruz da” tarzında cevaplar vererek saygısız bir üslup kullandılar. Özellikle bir kadın personel “Siz bize ne yapacağımızı söyleyemezsiniz” şeklinde çıkıştı ve kendisine sadece kasada olması gerektiğini, müşterilerin beklediğini söylediğimiz halde, bunu “Bir bayana böyle denmez” diyerek tamamen farklı bir yere çekmeye çalıştı. Söylemediğimiz cümleleri söylemişiz gibi lanse etmeleri de bizi ayrıca rahatsız etti.

Bu mağazada mahalle sakinleri tarafından da sürekli benzer personel şikayetleri dile getiriliyor. Özellikle personelin müşteriyle iletişimi ve saygı konusundaki tavırları bu firmaya yakışmıyor. Hakmar yönetiminin bu şube özelinde personel davranışlarını ciddi şekilde incelemesini, gerekli uyarıların yapılmasını, gerekirse bu tavrı sürdüren personellerle yolların ayrılmasını ve mağazada müşteriyle düzgün, saygılı iletişim kurabilecek çalışanlarla devam edilmesini talep ediyorum.