to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Pendik Şubesinde Market Arabası Eksikliği Ve Kırık Arabalar Tekrarlayan Sorun
Pendik Esenler Mahallesi R**** I**** Caddesi’indeki Hakmar şubesine her gidişimizde market arabası sorunu yaşıyoruz. Mağazaya girdiğimizde neredeyse hiçbir zaman market arabası bulunmuyor, sorduğumuzda da çalışanlar sadece “yok” ya da “aşağıdadır” gibi cevaplar verip ilgilenmiyorlar. Ayrıca ortada olan arabaların çoğu da kırık ve kullanılamaz durumda.
Bu durum tek seferlik değil, her alışverişe gidişimizde tekrar ediyor ve 19.09.2026 tarihinde de aynı sıkıntıyı yaşadık. Artık özellikle arabaların saklandığı izlenimine kapılıyoruz ve bu da müşteriyi rahatsız ediyor.
Hakmar’dan, bu şubede acilen yeni ve sağlam market arabalarının temin edilmesini ve çalışanların arabaları saklamak yerine müşterilere yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hakmar Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi Malazgirt Caddesi şubesinde uzun süredir market arabası sorunu yaşıyorum. Her gittiğimizde ya hiç araba bulamıyoruz ya da olanlar eksik, kırık ve kullanılamaz durumda oluyor.
Bu durum özellikle toplu alışveriş yapmamız gerektiğinde bizi ciddi şekilde zorluyor, ürünleri taşımakta güçlük çekiyoruz. Çalışanların bazı market arabalarını içeride tuttuklarını ve müşteriden adeta sakladıklarını gözlemliyorum, bu da müşterilerin arabasız kalmasına neden oluyor.
Bu şubede müşterilerin rahatça alışveriş yapabilmesi için yeterli sayıda, sağlam ve yeni market arabası temin edilmesini ve mevcut arabaların müşterilerden saklanmamasını talep ediyorum.
Sayın Hatice Hanım, Pendik Esenler Mahallesi'ndeki Hakmar şubemizde market arabalarıyla ilgili yaşadığınız sıkıntıyı ve bu durumun her alışverişinizde tekrar ettiğini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 19.09.2026 tarihindeki deneyiminiz de dahil olmak üzere, arabaların çoğunun eksik, kırık ve kullanılamaz olması sizi rahatsız ettiğini anlıyoruz; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Şube yönetimiyle görüşerek, şubemize yeni ve sağlam market arabaları temin ettireceğiz. Mevcut kırık arabalar ise derhal tamir edilerek hizmete sunulacak. Ayrıca, çalışanlarımızın müşterilerimize arabaları saklamak yerine, ihtiyaç anında yardımcı olmaları konusunda gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. Bu süreçle ilgili gelişmeleri sizle paylaşacağız ve yeni arabaların ve iyileştirilmiş hizmetin ne zaman tam olarak aktif olacağı konusunda sizi bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, daha konforlu bir alışveriş deneyimi sunmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
