to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Gıda Kimyasal Tatlı Lark Merci Bisküvi Sorunu
13.10.2026 tarihinde saat 00.30 civarında, 12.10.2026 günü Hakmar Kirazlıtepe şubesinden satın aldığım Lark Merci sandviç bisküviyi tüketirken üründe çok ağır bir kimyasal tat fark ettim ve midem bulandı. Aynı ürünü yaklaşık 3 ay önce yine aynı mağazadan almıştım, o zaman da tadı aynı şekilde kimyasala benziyordu ve o ürünü de çöpe atmak zorunda kalmıştım.
İki farklı tarihte aldığım aynı ürünün aynı sorunlu tada sahip olması beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünleri tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tadındaki bu kimyasal sorunun nedeninin araştırılmasını, gerekirse parti/seri numaraları üzerinden kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, 13.10.2026 tarihinde saat 00.30 civarında, Hakmar Kirazlıtepe şubesinden satın aldığınız Lark Merci sandviç bisküviyi tüketirken yaşadığınız kimyasal tadı ve mide bulantısını detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Aynı ürünü iki ayrı tarihte aynı sorunu yaşayarak tüketememeniz, sağlık kaygısı oluşturması ve markamıza olan güveninizin sarsılması bizi derinden üzmüştür. Bahsettiğiniz durumun kesin nedenini araştırmak ve ilgili parti/seri numaraları üzerinden gerekli kontrolleri yapmak için derhal bir inceleme başlatacağız. Bu süreçte sizden talep ettiğiniz bilgi ve telafi konularını da dikkate alacağız. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle telefonla iletişime geçerek detaylı bilgi verecek ve ilerleyişi paylaşacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede bu sorunu çözüme kavuşturmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
