to read complaints and reviews, or file yours.Gokidy Sürpriz Yumurtasında Cam Parçası Bulundu, Çocuk Güvenliği Tehlikede
25 Temmuz tarihinde İstanbul Şile Üsküdar Caddesi’ndeki Hakmar şubesinden aldığım Gokidy sürpriz yumurtanın içinden çıkan oyun hamurunda cam parçası buldum. Ürünü 3 yaşındaki çocuğum için almıştım, hamuru eline aldığında “Anne, bu çok sert” deyince hemen elinden aldım ve kontrol ettiğimde elime batan sertliğin cam parçası olduğunu fark ettim. Bu cam parçası çocuğumun eline batıp ciddi şekilde yaralayabilecek bir durumdaydı.
Çocukların ilgisini çeken böyle ürünlerin içinde cam gibi tehlikeli maddelerin bulunması kabul edilemez. Bu ürünlerin üretim ve paketleme aşamalarında çok daha sık ve titiz denetim yapılmasını, benzer bir tehlikenin başka çocukların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin artırılmasını ve sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz Dilan Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet ve paylaşmış olduğunuz görseller tarafımızca kayıt altına alınmış olup, konu gerekli incelemelerin yapılabilmesi amacıyla ilgili birimlerimize iletilmiştir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı ve iyi günler dileriz.
