to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesilmemiş Ve Personel Bilgisizliği Mağazayı Hayal Kırıklığına Soktu
14.06.2026 tarihinde Adapazarı Tepekum Turan Caddesi’ndeki Hakmar şubenizden iş yerim için alışveriş yaptım ve özellikle fatura talep etmeme rağmen fatura kesilmedi. Kasa görevlisi ve mağaza müdürü dahil kimse sistemden fatura kaydı açamadı ve sadece alışveriş fişi verip bunun fatura yerine geçtiğini söylemekle yetindiler.
Ertesi gün tekrar şubeye gidip durumun düzeltilmesini talep ettim, ancak yine fatura kesemediler ve sorunu çözemediler. İş yeri için yaptığım bu alışverişte, yasal olarak düzenlenmesi gereken faturanın kesilmemesi ve çalışanların bu konuda yetersiz kalması beni mağazanız adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İlgili tarihte yaptığım alışverişe ait faturamın düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve bu şubedeki personelin fatura kesme konusunda bilgilendirilip gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Birol Bey, 14.06.2026 tarihinde Adapazarı Tepekum şubenizde yaşadığınız fatura kesilememesi sorunu ve bu durumun sizi hayal kırıklığına uğratması nedeniyle çok üzgünüz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, fatura talebinizin karşılanmaması ve personelin bu konuda yeterli bilgiye sahip olmaması kabul edilemez bir durumdur. Yaşanan bu aksaklığı gidermek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili birimlerimizle iletişime geçerek şube personeline fatura kesme prosedürleri hakkında gerekli bilgilendirmeyi sağlayacağız. Ayrıca, 14.06.2026 tarihli alışverişinize ait faturanızı en kısa sürede düzenleyip size ileteceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
