Hakke Giyim Ürün Beden Değişimi

Mardianmall’daki Hake Giyim şubesinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak m beden bir ürün satın aldım. Ürün ertesi gün üzerime büyük geldiği için aynı mağazaya gidip sadece beden değişimi talep ettim.

Değişim için gittiğimde mağaza müdürü, benim daha önce değişim yaptığımı iddia ederek “Değişim yapılmış dün zaten” şeklinde üstten ve saygısız bir tavırla konuştu. Defalarca değişim yapmadığımı söylememe rağmen, değişim işlemi yapılmış gibi ısrar etmeye devam etti. Fişimi ibraz etmeme rağmen, “Kamera kayıtları var” diyerek beni ima yoluyla tehdit eder bir üslup kullandı. Konuşma sırasında kendisinin asker eşi olduğunu özellikle vurgulayarak kendini yüceltmeye çalışması da beni ayrıca rahatsız etti.

Sadece beden değişimi yapmak istememe rağmen, yanlış anlaşılmamı ve haksız yere suçlanmamı kabul etmiyorum. Mağaza müdürünün üslubundan ve beni kamera kayıtlarıyla ima yoluyla tehdit etmesinden son derece rahatsız oldum. Bu yaşanan durumun incelenmesini, gerekirse kamera kayıtlarına bakılmasını ve tarafıma hak ettiğim şekilde saygılı bir yaklaşım gösterilmesini ve müdür hanım hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.