Kuaförde 4.000 TL'lik Saç Boyama Sonrası Saçlarım Yok Oldu, Hijyen Çok Kötü, İade Talebi

4 Haziran’da İstanbul Acıbadem’de bulunan Hairstarss Acıbadem isimli kuaföre saçımı boyatmak için gittim. Saçımın boyaya uygun olmadığını söyleyip bana bakım önerdiler, keratin ve kolajen bakım yapacaklarını, saçlarımı toparlayacağını ve çok iyi sonuç alacağımızı anlattılar. 4.000 TL ücret karşılığında anlaştık ve ödememi yapıp dekontumu aldım.

Uygulama sırasında ürünü o kadar az kullandılar ki, yetip yetmeyeceğini sorduğumda özellikle “evet yeterli” dendi. İşlem bittiğinde ise saçımda hiçbir olumlu etki görmedim, aksine saçlarım şu anda adeta süpürge çalısı gibi, sert, cansız ve kötü bir görünüme kavuştu. Verilen sözlerin hiçbirinin tutulmadığını, yapılan işlemin de vaat edilenle örtüşmediğini düşünüyorum.

Ayrıca işletmenin hijyen koşulları beni ciddi anlamda rahatsız etti. Havlular kirliydi, tarakların üzerinde başkasına ait saç telleri vardı ve kullanılan ekipmanların hijyenik olmadığı çok net bir şekilde görülüyordu. Böyle bir semtte bulunan bir kuaförün bu kadar hijyen eksikliğiyle çalışmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Çalışanların tavrı ve tutumu da profesyonel olmaktan çok uzaktı.

Tüm bu nedenlerle, aldığım hizmetin karşılığını alamadığımı, saçlarımın daha kötü bir hale geldiğini ve hijyen açısından da mağdur edildiğimi düşünerek ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.