to read complaints and reviews, or file yours.Haier İnox Buzdolabında Boya Çözülmesi Ve Üç Aylık Cevapsızlık
Temmuz ayında Haier marka HDR5818dnrs model inox buzdolabını Aydın Efeler’de bulunan Testaş mağazasından elden taksitle toplam 50.000 TL ödeyerek satın aldım. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldıktan hemen sonra, dolabın üzerindeki etiketleri nemli bir bezle sökerken bazı bölgelerde boyanın çıktığını ve yüzeyde kötü bir görüntü oluştuğunu gördük.
Hemen ardından Haier yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana beklemem gerektiği, geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü yeni almış olmama rağmen inox yüzeyde böyle bir boya sorunu yaşamam ve üç aydır muhatap bulamamam nedeniyle mağdur oldum. Buzdolabımın gövdesindeki boya problemi için, ürünün ayıplı olarak değerlendirilip boyalı alanların yenilenmesini ya da gerektiği takdirde ürünün değişimini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma geç de olsa yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
