to read complaints and reviews, or file yours.Haier Ankastre Buzdolabı Montajı Yapılmadı, Servis Süreci Aksıyor
07.10.2026 tarihinde teslim edilen Haier HBQW5519E model ankastre buzdolabımın 19.10.2026 tarihi itibarıyla hala montajı yapılmadı. Ürün Gaziantep Şahinbey’deki adresime teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kullanıma başlayamıyorum.
Montaj için ilk gelen servis, bu modelin montajını bilmediğini, birkaç gün içinde ustasıyla birlikte geleceğini söyleyerek gitti. Daha sonra ikinci kez gelen servis de elinde montaj videosuyla gelmesine rağmen bu montajı daha önce hiç yapmadığını, nasıl yapacağını bilmediğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. İki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve özellikle farklı bir servis talep ettim, buna rağmen sadece “dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve kimse geri dönüş yapmıyor.
Yaşadığım bu süreçte aldığım üründen ve hizmetten tamamen soğudum ve mağdur oldum. Haier yetkililerinden, Gaziantep Şahinbey’deki adresime bilgili ve yetkin bir ekibin en kısa sürede yönlendirilerek ankastre buzdolabımın eksiksiz ve doğru şekilde montajının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Haier Tüketici Hattı
