Hadim İtimat Konya Eski Garaj Şubesinde Koltuk Ve Bagaj Talebinin Reddi ve Personelin Kaba Tutumu

Hadim İtimat’ın Konya Eski Garaj şubesinde 23 Mayıs saat 05.30 Konya–Hadim seferi için birkaç gün önceden bilet ayırttık. Özellikle bayram yoğunluğu olacağı için erkenden gidip 1 ve 2 numaralı koltukları seçtik, arka tarafta oturamayacağımızı ısrarla belirttik ve en önden yer aldık. Ancak ofise gittiğimizde, bizim için 11 ve 12 numaralı koltukların ayrıldığını söylediler ve itiraz etmemize rağmen konuyu kestirip attılar.

Öncesinde çantamızı bırakmak istediğimizi söylediğimizde bunu da kabul etmediler. Kabul etmedikleri gibi, akşam bineceğimiz otobüsün biletini kesip ödemeyi hemen aldılar. Duruma göre iptal edebileceğimizi söylediğimizde ise “yerinizi satarız umurumuzda olmaz” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı ofisteki görevli. Olası bir aksilik yaşayıp otobüse binememe durumumda dahi bu tarz bir yaklaşım kabul edilebilir değil.

Şimdiye kadar hiç böyle bir sorunla karşılaşmadık ve hiçbir zaman bizden bu şekilde erkenden ödeme talep edilmedi. Hem koltuk konusunda yaşadığımız mağduriyet hem de çalışanınızın kırıcı ve umursamaz tavrı nedeniyle Eski Garaj şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılıp gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.