to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 17.30 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Hacıoğlu Lahmacun şubesine gittim. Mekan son derece sakindi, herhangi bir yoğunluk yoktu. Kasada duran Hayal isimli çalışana peymacunun içinde hangi peynir türleri olduğunu sorduk, tek yaptığımız buydu. Buna rağmen azarlar ve kızar bir tavırla, son derece ters cevaplar verip değişik bakışlarla karşılık verdi.
Sonrasında lahmacun siparişimizi verdik. Normalde lahmacunun yanında garnitür ya da salata gelmesini beklersiniz, ancak hiçbir şey getirilmedi. Çıkarken yetkili olduğunu düşündüğüm gömlekli bir beyefendi vardı. Garnitürün unutulmuş olabileceğini nazik bir dille kendisine söylemeye çalışırken, Hayal isimli sözde hanımefendi oradan tekrar ters bir şekilde “unutulmuştur” diyerek konuşmaya devam etti.
Denemek amaçlı bir sipariş verdiğimiz için yaklaşık 100 TL ödedik ve hem ödediğimiz ücrete hem de Hacıoğlu ismine yakışmayacak kadar lakayıt, saygısız ve ilgisiz bir hizmetle karşılaştık. Bir lahmacunun yanındaki garnitür ya da salatanın unutulması kabul edilebilir bir hata olabilir belki ama müşteriye bu şekilde davranılması asla kabul edilemez.
Hacıoğlu markasının bu şubedeki çalışanlar hakkında gerekli uyarıları yapmasını, özellikle müşteriyle doğrudan muhatap olan kişilerin üslup ve davranışları konusunda ciddi şekilde ikaz edilmesini ve benzer bir saygısızlığın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
15.04.2026 akşamı saat 18.30 civarında İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Fuaye’de bulunan Hacıoğlu Lahmacun şubesine gittim. Kasada mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm hanımefendiye özellikle peynirli tercih ettiğim için 2 adet peynirli lahmacun ve 1 kola siparişi verdim. Kasadaki görevli bana “Menü yap...
27.05.2026 tarihinde yaklaşık 20.19 sularında Hacıoğlu’nun Esenler şubesinde lahmacun yedim. Sipariş verdiğim normal lahmacunun içinde neredeyse kıyma yoktu, hamurun üzerinde sadece hafif bir renk olacak kadar malzeme vardı. Durumu oradaki görevli personele ilettiğimde bunun normal olduğunu söyleyi...
31.10.2025 tarihinde saat 19:30’da Hacıoğlu Gaziosmanpaşa/İstanbul şubesinden lahmacun siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Bu durum daha önce de birkaç kez yaşandı, ancak bu sefer gecikme nedeniyle ilaç saatim aksadı ve mağdur oldum. Siparişim sırasında res...
26 Mart Perşembe günü saat 19:00 civarında Hacıoğlu Lahmacun Kaynarca şubesine gittik. Dört lahmacun, bir ayran, bir su ve bir de salata siparişi verdik. Lahmacunun tanesini 80 TL’den söyledik, ancak lahmacunların yanında hiçbir şekilde salata getirilmedi ve özellikle salatayı ayrıca satın almamız g...
27 Nisan 2026 tarihinde halen bulunduğum Hacıoğlu Gebze Center şubesinde dört lahmacun ve bir ayrandan oluşan siparişime 329,60 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak gelen ürünlerin kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Lahmacun diye getirilen ürünler neredeyse sadece domatesli la...
Yorumlar