Hacıoğlu Lahmacun Ödeme Yaptım, Hazır Bildirimi Aldım, Pide Gelmedi ve Çözüm Bekliyorum

19.06.2026 günü saat 15.00 civarında Maltepe Park AVM’deki Hacıoğlu şubesindeki otomattan ıspanaklı pide siparişi verdim ve toplam 210 TL ödeme yaptım. Ekranda siparişimin hazır olduğuna dair not düşünce kasaya gittim ancak siparişimin hiç hazırlanmadığını gördüm.

Durumu sorduğumda çalışan, “beyefendi sizin bize söylemeniz gerekiyordu” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de zaten otomatta sipariş hazır şeklinde uyarı çıktığını, bu sebeple kasaya geldiğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, pideyi de alamadan oradan ayrıldım.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadım hem de “size afiyet olsun” denilerek konunun kapatılmaya çalışılması beni oldukça rahatsız etti. Bu nedenle yaşanan durumun incelenmesini, tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.