Lokumda Kocaman Antep Fıstığı Kabuğu, Sağlık Riski Ve İade Talebi

15.04.2026 tarihinde saat 13:32’de Hacı Şerif Denizli Bayramyeri şubesinden karışık çerezli fitil lokum (yuvarlak kutu) satın aldım. Eve gelip ürünü tüketirken lokumun içinden oldukça büyük bir Antep fıstığı kabuğu çıktı, neredeyse dişim kırılacaktı. Bu büyüklükte bir kabuğun lokumun içinde olması hem sağlık açısından riskli hem de kesinlikle kabul edilebilir bir durum değil.

Bugün bu ürünler için toplamda 1.250 TL ödeme yaptım ve böyle bir kaliteyle karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası öfkelendirdi. Akşam vakti evden tekrar mağazaya gitmem de mümkün değil, bu nedenle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Fişimde yer alan bilgiler şu şekildedir: işlem no 000050, batch no 002848, pos no 00773582, iş yeri no 917500001380420, AID: a0000006723010.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, öncelikle sorunlu ürün için ödediğim ücretin iadesini, ayrıca tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini ve üretim/kalite kontrol süreçlerinde gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.