Kardiyoloji Randevusu İçin Çağrı Merkezi Yanıtsız Ve Online Sistem Çözüm Sunmuyor

Hacettepe Üniversitesi Hastanesi Kardiyoloji polikliniğinden randevu almakta ciddi güçlük yaşıyorum. Diş hekimliği bölümündeki tedavime başlayabilmem için kalp yetmezliği ve kan sulandırıcı ilaç kullanımı nedeniyle kardiyolojiden konsültasyon istenmesine rağmen bu randevuyu bir türlü alamıyorum.

Bu hafta başından beri her gün telefonla çağrı merkezini arıyorum; sabah 08.00’den gece saatlerine kadar defalarca denememe rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Online randevu sistemini de sürekli kontrol etmeme rağmen sistem randevu vermiyor. Polikliniğin sekreterliğine başvurduğumda ise bana çağrı merkezini aramam söylendi, ama oraya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Kalp yetmezliği ve kullandığım ilaçlar nedeniyle durumum ertelenebilir bir durum olmadığı için, diş tedavilerime başlayabilmem adına kardiyoloji polikliniğinden en kısa sürede öncelikli randevu verilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak bu sürecin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.