Kitap Siparişim Günlerdir Onaylanmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

7 Kasım 2025 22:05168

23 Ekim 2025 tarihinde hacettepetas.com.tr üzerinden 774929557 numaralı kitap siparişimi kredi kartı ile 750 TL ödeyerek verdim. Ancak o günden bu yana siparişim hâlâ "onay bekliyor" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden mesaj yazarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Siparişimin bir an önce onaylanıp gönderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

YKMkitap Sipariş Onayı Bekleniyor!

Vasfiye

YKMkitap

21 Aralık 2023 13:56396

21.12.2023 tarihinde kitap siparişi verdim. Ücret, hesap kartım üzerinden tahsil edildiği halde, ürünümün siparişinin on...aylandığına dair tarafıma ne bir mesaj ne de bir arama geldi. Site üzerinden baktığımda gördüğüm tek şey, sipariş numaram ile 'Siparişiniz onay bekliyor' yazısı. Bu sorun acilen gi...

Kitapyurdu Kitap Siparişim Hâlâ Ulaşmadı

Fatma

Kitapyurdu

28 Kasım 2024 10:521.118

12 Kasım 2024'te bir kitap siparişi verdim. 8 gün sonunda kitabım hâlâ temin edilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini i...ki defa aradım ve kitabımın temin edildiği, yola çıkacağı söylendi. İlk başta siteye girdiğimde kitap temin edilmiş gözüküyordu. Bugün ayın 28'i ve kitap tekrar temin edilmedi olar...

Çözüldü

Şehadet Kitap Siparişim 1.5 Aydır Teslim Edilmiyor!

Şeymanur

Şehadet Kitap

8 Ekim 2025 19:211.306

"Çözüm için teşekkürler"

Sipariş Sonrası Onay Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Ali

Şehadet Kitap

30 Ekim 2025 16:361.929

27.10.2025 tarihinde www.sehadetkitap.com üzerinden 5300******72 referans numarası ile orta boy mavi renk Kur’an-ı Kerim... siparişi verdim ve 221,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişimin ardından ne bir onay maili ne de fatura tarafıma ulaştı. Sipariş, internet site...

Kitapsepeti.com Ürün Gönderilmeyecekse Ücret İadesi İstiyorum

Yağmur

Kitapsepeti

10 Temmuz 2023 16:17622

Kitap sepeti.com sitesinden 03.07.2023 tarihinde kitap siparişi verdim ama hala siparişiniz hazırlanıyor yazıyor ve ilet...işim numarası olarak paylaşılan 0212 4813111 numarayı arıyorum ama kimse cevap vermiyor. Tedarik edemedikleri ürünleri satışa koyuyorlar ve insanların parasını karttan çekip sonras...