21.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Hapbele Beach’e sabah saat 09:50’de gittik. Mekan saat 10:00’da açılacağı için 10 dakika aracımızda bekledik ve ardından içeri alındık. Girişte kişi başı 2.500 TL ücret talep edildi; bunun 1.250 TL’si Beach ücreti, 1.250 TL’si ise harcama limiti olarak belirtildi. Bu şartları kabul ederek yerimize geçtik.
Daha sonra personel yanımıza geldiğinde kahvaltı için mutfağın hazır olup olmadığını sorduk, henüz hazır olmadığını ve bize haber vereceklerini söylediler. Biz de bu sürede denize girdik. Çıktıktan sonra restoran bölümüne geçip menüyü incelediğimizde fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördük; kendimizi adeta Bodrum Yalıkavak’ta zannettik. Kahvaltı siparişi vermek istediğimizde ise kahvaltının sadece 11:00’e kadar servis edildiğini, saatin ise 11:05 olduğunu belirttiler. Oysa biz sipariş vermek için 10 dakika beklemiştik ve bu gecikme onlardan kaynaklanmıştı. Bunu personele ilettiğimizde, 5 dakika için müşteriyi geri çevirmek işletmeye yakışmıyor dedik. İlgilenen personel, muhtemelen işletme sahibiydi, mutfağa sordu ve herhangi bir çözüm sunulamayacağını iletti.
Bunun üzerine işletme sahibinin yanına gidip durumu anlattık, ancak yine aynı cevabı aldık ve Beach’i terk etmeye karar verdik. Toplanırken işletme sahibinin telsizden mutfak sorumlusuna yüksek sesle “5 dakika için müşteriyi neden kabul etmediniz?” diye bağırdığını duyduk. Sorunun mutfak şefinde mi, işletme sahibinde mi olduğunu anlayamadık. Böyle bir işletme anlayışı olduğu sürece adanın isminin lekelenmesinden endişe duyuyorum.
Herhangi bir ödeme yapmadık, bir telafi veya çözüm de sunulmadı. Bu yorumu yazma amacım, gitmeyi düşünenlerin bir kez daha düşünmesini sağlamak ve bilinçlendirmek.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar