to read complaints and reviews, or file yours.Ha Concept Mobilya Koltuk Takımında Yaşanan Sorunlara Çözüm Sunulmaması
Kayseri Beyazşehir h. A. İnegöl Consept mağazasından 2025 Şubat ayında Chester koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde takımın düğmeleri çıktı, kanepenin süngerleri çöktü ve dönen tekli koltukların dönüş mekanizmasında sorunlar yaşadım.
Bu sorunlarla ilgili durumu defalarca mağazada ilgili kişi H** Bey’e iletmeme rağmen yalnızca ilgileneceklerini söyleyip herhangi bir somut adım atmadılar ve daha sonra da geri dönüş yapılmadı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu problemleri yaşamama rağmen mağaza tarafından çözüm sunulmadı.
Garanti süresi devam eden Chester koltuk takımım için, yaşadığım bu kalite sorunları nedeniyle ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Merhaba iyi günler efendim. Bu konuyla alakalı tarafınız 2 defa gelinmiş bahse konu olan berjerler degiştirilmiştir. Üçlü sırt bölgesinde yaşanan düğme problemi ise bu parçaların sizden alınarak yeniden imal edilip tarafınıza teslim edilmişken, hiç gelinmedi diyerek yanlış hatalı bilgi veriyorsunuz. Yapılan hizmeti görmezden gelindiği gibi kul hakkına da giriyorsunuz efendim.
İlk yazınızda kimsenin gelmediği ilgilenmediği konusunda bahsederken şimdi diyorsunuz ki geldiler fakat teklileri götürüp geri aynı getirdiler. Efendim neden oraya kadar araç gelip alıp yeniden aynı sorunlu berjeri getirsin ki? Firma olarak tarafınıza 2 defa arıza bildirimi yapmışınız ikisinde de gelinmiş arızalar hatalar giderilmiştir. Art niyetli şekilde lütfen davranmayın, burada insanlar da yerden para süpürmüyor her bir kurusunda alın teri ile kazanç sağlıyorlar firmamıza iletişim numarasından sorunlarınızı iletir iseniz yeniden bir teknik servis yönlendireyim
Hanımefendi ne yapmamızı bekliyorsunuz efendim. Arıza oluşmuş ekip gelip ilgilenmiş. Yeniden arıza diye iletmişsiniz ürünü alıp değiştirmişler daha ne olsun istiyorsunuz. Herkesi de memnun edemiyoruz maalesef...
Allah yedirmesin helal olmayan para kazanıyorsunuz insanları kandırıyorsunuz süngerleri çöktü 6 ay kullanmadan düğmeleri eve gelir gelmez söküldü sizin gibi esnaf olunmaz yazık bir şey beklemiyorum ben paramla yaptırırım adından İnegöl mobilya beş para etmez yazıklar olsun bir maaşla geçinen insanlarız iyisi olsun dedik siz kandırdığınızı sanıyorsunuz ama helal olmayan 1 lirayı Allah çıkartır
