Sözleşmede 10 Seans Vaat Edilirken 8 Seansla Karşılaşılan Haksızlık

İstanbul Bağcılar Güneşli’deki HM Beauty güzellik merkezinde lazer epilasyon için yüz, sırt, göbek ve kolları kapsayan bir paket satın aldım. Görüşme sırasında 4 bölge, 8+2 olmak üzere toplam 10 seans ve “1 seansta cilt bakımı hediye” ile %95 bitiş garantisi verildi; ben de buna güvenerek peşin ödeme yaptım.

Ancak imzalatılan sözleşmeye, konuştuğumuzun aksine sadece 8 seans yazılmış. Seanslar boyunca defalarca 10 seans üzerinden anlaştığımızı söylediğimde, her seferinde “Yetkiliyle konuşup düzelteceğiz” denilerek oyalandım. 8 seans bittikten sonra verilen yeni randevuya gidince ise “1 seneniz doldu, seanslarınız bitti, size hizmet veremeyiz; isterseniz yeni paket alabilirsiniz, güncel fiyat 25.000 TL” denilerek geri çevrildim. Üstelik bu randevu için yine önceden tıraş olup hazırlanmıştım.

Başta sözlü olarak vaat edilen seans sayısına uyulmaması, sonrasında randevu verildiği halde kapıdan çevrilmem ve %95 bitiş garantisi verilen bölgelerde neredeyse hiçbir sonuç alamamış olmam nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Bu şikayeti hem yaşadığım süreci kayıt altına almak hem de aynı merkeze gidecek kişilerin dikkatli olması için paylaşıyorum.