H&B Otomatik Şanzıman Servisi Sorun Yaşama

Ankara Şaşmaz’da bulunan Hb Şanzıman ’da Opel Corsa otomatik vites aracımın şanzımanındaki vuruntu ve geri vitese geçmeme sorunu için yaklaşık 13 ay önce işlem yaptırdım. Bana bu tamir için 60.000 TL ücret istediler, aracı yapıldığını söyleyerek teslim ettiklerinde ücreti ödedim, Akbank üzerinden 60.012,80 TL EFT yaptım ve fatura talep ettim ancak herhangi bir fatura düzenlemediler, değişen parçaları da yazmadılar.

Aracı teslim aldıktan sonra yaklaşık bir hafta sonra yağ kontrolü için yeniden gittim. O sırada araç ısınınca geri vitese geçmeme sorununun devam ettiğini söyledim, bana bunun zamanla düzeleceği söylendi fakat sorun hiç düzelmedi. Şu anda araç yürüyor ancak vuruntu ve geri vitese geçememe gibi sıkıntılar devam ediyor.

Yaklaşık 13 aydır bu sorunla uğraşıyorum, defalarca gidip gelmeme rağmen ödediğim 60.000 TL’nin karşılığında kalıcı bir çözüm sunulmadı. Üstelik ödemeyi yaptıktan sonra telefonlarıma da bakmamaya başladılar ve sağlıklı bir geri dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden de defalarca hem aracın arızasının devam ettiğini hem de 60.000 TL ödediğimi belirterek ya paramın iadesini ya da aracın düzgün şekilde tamir edilmesini talep ettim ancak yine tatmin edici bir sonuç alamadım.

Bu aşamadan sonra artık aracımın bu firma tarafından tekrar yapılmasını istemiyorum. Akbank üzerinden ödediğim 60.012,80 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, bu 13 aylık süreçte param değer kaybettiği için ödemenin yasal faizleriyle birlikte geri ödenmesini ve geriye dönük olarak yapılan işlemle ilgili faturamın kesilip teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.