Instagram Üzerinden Sipariş Verilen Ürün Eksik Gönderildi Ve İade Ücreti Ödenmedi

21 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’daki “gzfashiion” hesabından iki takım sipariş verdim. 25 Mayıs 2026’da sadece bir takım gönderildi, diğer takım hiç gönderilmedi. Daha sonra bana alakasız, saçma sapan bir ürün gönderdiler, ben de bu ürünü iade ettim ancak hem eksik gönderilen ürünün bedeli olan 1.799 TL’yi hem de iade ettiğim ürünün ücretini hiçbir şekilde geri ödemediler.

Instagram ve WhatsApp üzerinden kendileriyle defalarca görüştüm. “Bugün yarın iade edeceğiz” diyerek IBAN istediler, IBAN bilgimi göndermeme rağmen ödeme yapmadılar ve en son beni engellediler. Şu anda hem ürünüm yok hem de ödediğim ücret iade edilmedi.

Ödediğim toplam tutarın, eksik gönderilen ürünün ve iade ettiğim ürünün bedeliyle birlikte kargo ücretleri dahil olmak üzere, tarafıma derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesapla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.