Riskli Spinning Ekipmanları Ve Haksız Üyelik Feshi

GYM Fit Ankara Yenimahalle Fatih Sultan Bulvarı üzerindeki Velüx AVM şubesine yaklaşık 2 yıldır üyeyim. Severek spor yaptığım bu salonda, özellikle spinning aletlerinin uzun süredir çok eski, bakımsız ve sporcular için risk oluşturacak kadar hasarlı olduğunu defalarca iletmeme rağmen hiçbir güvenlik önlemi alınmadı. Hatta bir arkadaşımızın spinning bisikletinin selesi kırılarak üzerinden düşmesine bizzat şahit olduk.

Bu durumu yaklaşık 6 aydır hem personele hem de yöneticilere aktarmama rağmen, sorunlar giderilmediği gibi, sadece bu eksikleri ve tehlikeyi dile getirdiğim için kalan 6 aylık üyeliğim hiçbir uyarı yapılmadan, tek bir maille tek taraflı olarak feshedildi ve ödediğim ücretin kalan kısmının da iade edilmeyeceği belirtildi. 18.06.2026 tarihinde saat 17:03’te gönderilen maille üyeliğimin sonlandırıldığını, üstelik herhangi bir gerekçe bile doğru düzgün açıklanmadan, büyük bir üzüntü ve şaşkınlıkla öğrendim.

Toplamda 27.000 TL ödeyerek üye olduğum bu salona en az 10 yeni üye de ben kazandırdım. Bu kişiler bana güvenerek üye oldukları için, yaşadığım bu süreç sonrası hepsine üyeliklerini yenilememeleri gerektiğini söyledim ve referans olduğum için kendilerinden özür diledim. Buna rağmen şikayetimi salonda yüz yüze ilettiğimde, yanımda 5 şahit olmasına rağmen beni “huzursuzluk çıkarmakla” suçladılar ve “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece nezaketsiz, umursamaz bir üslupla konuştular.

Salon müdürü ve direktör ile bizzat görüştüm, ayrıca çağrı merkezlerini ve üst yönetimi de arayarak durumumu detaylı şekilde anlattım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, adeta yok sayıldım. Hem güvenlik açısından ciddi risk taşıyan ekipmanların aylardır yenilenmemesi hem de bu durumları dile getiren bir üyenin kalan 6 aylık hakkı ödenmeden, tek bir maille ve saygısız bir üslupla kapı önüne konulması, kendini kurumsal gösteren bir firmadan asla beklemediğim kadar amatör ve müşteri odaklılıktan uzak bir davranıştır.

Kalan üyelik süreme ait ücretimin iade edilmesini, hakkımda oluşturulan haksız huzursuzluk algısının düzeltilmesini ve bu şubenin hem ekipman güvenliği hem de çalışanların üyelere karşı tutumu konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca spinning aletleri başta olmak üzere hasarlı ve riskli ekipmanların acilen yenilenmesini veya onarılmasını, benzer bir mağduriyetin başka sporcuların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.