GYMFIT İptal Edilen Üyelikte Para İadesi Yapılmıyor, Müşteriye Saygısız Davranış

Bahar · 2025-08-06T22:23:52+03:00

Haziran ayında Metromall GYM Fit üyesi oldum. Daha sonrasında 14 günlük yasal süresi içerisinde ameliyat olmam hasebiyle üyeliğimi iptal ettim. Salon hala para iademi yapmadığı gibi bir de ulaşım sağladığımda ödemeyeceğiz gidin Hakem Heyeti'ne başvurun dendi. Bunun nasıl olabileceğini paramı neden ödemediklerini sorguladığımda telefonu suratıma kapattılar. Tekrar tekrar aradığımda resepsiyondaki çalışan kadın telefonu açıp kenara bıraktı. Telefonda türlü hakaretlere ve saygısızlıklara maruz kaldım. Üye olmayı düşünmeden önce kimlere para kazandıracağınızı bilin isterim.

Yorumlar

Sümeyra

Süreci biliyor olmanız harika, o zaman onlarda bırakmayın paranızı. Ben bilmeyerek hakkımı aramaya başladım, sonra avukat desteği aldım ve sonuç olumlu oldu. Şimdi çok rahatım. Onlarla muhatap olmak bizim için zaman kaybı.

Sümeyra

Kurum sözleşme imzalayana kadar o kadar ilgili ki, bizimle ilgilenen Furkan neydi, ama iptal olunca söz konusu telefonları açmıyor hatta hiçbir sorumlu göstermiyorlar. Paranızı onlara bırakmayın. Hakkınızı arayın. Bana 16 bin verecekleri para avukat masrafları vs 26 bin oldu. Şimdi içim çok rahat. Bizi sallamayan o görevliler düşünsün şimdi.

Sümeyra

Bende aynı sorunu yaşadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne rapor tarihinden itibaren kaç tl alacağım varsa faturalar sözleşmeler tutar bilgisi ile e-devletten şikayet oluşturun. 2 aya falan sonuçlanıyor. O kararı da kurum sallamiyor, hala ödeme yapmıyor, 1300 TL bir avukata vekalet verin, sonrasında 1-2 haftada paranızı alıyorsunuz. Kaybınız sadece 1300 TL noter vekalet ücreti olur ama kalan tüm paranızı alırsınız. Ay devam ediyor gibi gözükse de şikayet tarihinden girdiğini tutarı alıyorsunuz.

Bahar

Şikayet Sahibi

Sevgili Sümeyra Hanım merhabalar, Ben zaten avukatım. Yasal yolları biliyorum. Ancak firmanın tavır ve tutumu beni şaşkınlığa uğrattı. Ve tüm bunları benim avukat olduğumu da bilerek yaptılar. Üstelik bana bizim de avukatlarımız var, biz de sizinle uğraşırız cevabını verdiler. Hakkın, hukukun hiç bu kadar görmezden gelindiği bir firmayla karşılaşmamıştım. Para iadesini yapmamaları bir yana göstermiş oldukları tutuma gerçekten yorum dahi yapamıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?