to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik
Gwomme markasından 18 Aralık tarihinde 925 gümüş damla kafes tek taş kolye siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 10983’tür.
Bu süreçte hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de açıklayıcı bir bilgi veriliyor.
Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gwomme markasından 18 aralıkta oluşturduğum siparişim hala gönderilmedi. Mail ve sosyal medya üzerinden de asla dönüş yapılmıyor. Bir de utanmadan hala aktif reklam çıkıp, ''uzun zamandır sizi aramızda göremedik'' diye mail atıyorlar. Buraya oluşturduğum ikinci şikayetim olacak, buradan sonra CİMER e de yazacağım. Eğer çözüm olmazsa hukuki yollardan işlemi devam ettireceğim.
Para iadesi talimatı verilmiş
