to read complaints and reviews, or file yours. 
MKP Güvenal Tatlıcısı'ndan online olarak 6 paket tatlı siparişi verdik. Bugün 9. gün olmasına rağmen hâlâ elimize ne bir ürün ulaştı ne de bir haber aldık. Firmaya ulaşmak mümkün değil. Herhangi bir geri dönüş yok; siparişimizin ne durumda olduğu, ne zaman geleceği ya da para iadesi yapılıp yapılmay...
İstanbul'dan Kemalpaşa almak için Güvenal'a gelmiştim ama sonuç hüsran oldu... Daha kaliteli bir ürün ve bir özür ile gereğinin yapılmasını arz ve talep ediyorum.
"Firma yetkilisi özür dileyerek ücret iadesini gerçekleştirdi, bende geri dönüşleri için teşekkür ederim. Şikayetvar com a da teşekkür ederim"
Ramazan için internet üzerinden üç paket Güvenal Kemalpaşa peynir tatlısı satın aldım. Bir hafta sonra baktığımda hepsinin küflendiğini gördüm. Oysa ürünleri buzdolabında saklamıştım. Bu kadar kısa sürede böyle bir durumun yaşanması mümkün mü? Üstelik kuru gıda gibi paketlenmişti ve herhangi bir uya...
Güvenal Tatlı'dan 5 gün önce sipariş verdim. Hem Ankara'ya kayınvalideme hem İstanbul'a anneme bayram için. Bugün arife hala gelmedi. Dün itibariyle aradığımızda ulaşamadık firmaya bugün aradığımda döndüler. Kargom nerede diye sorunca maalesef kargolar geri iade edildi denildi. Oysaki taze tatlı old...