to read complaints and reviews, or file yours.Güven Hastanesi Acil Servisinde İlgisizlik Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
01.09.2025 tarihinde saat 19:45 civarında Ankara Çankaya’daki Güven Hastanesi acil servisinde uzun süre beklemek zorunda kaldım ve personelin genel olarak ilgisiz davrandığını gözlemledim. Yoğunluk olması durumunda, giriş aşamasında hastaların bilgilendirilmesini ve böylece muayene olmak isteyen hastaların nerede ve ne kadar süre bekleyeceklerine daha sağlıklı karar verebilmelerini önemli buluyorum. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tartışma yaşadıktan hemen sonra ilgilenilmeye başlanması, sürecin başından itibaren gerekli ilginin gösterilmediğini düşündürdü. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hastane yönetiminin personeline gerekli eğitimi vermesini, tarafıma bir özür iletilmesini ve boşa geçen zamanımın telafisi için adım atılmasını talep ediyorum.
Kurumum tarafından ödeme yapıldığı için maddi bir kaybım olmadı, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Hastamızla Hasta Hakları Sorumlumuz görüşmüştür. Sürecin Başhekimliğe iletileceği bilgisi verilmiştir. Her türlü soru, istek ve öneriniz için bizleri arayabilirsiniz.
Hastamız ile konuyla ilgili görüşme yapılmıştır. Başhekimliğe geri bildirimin iletildiği bilgisi verilmiştir.
