to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tedavi Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Mağduriyet
3 Ağustos tarihinde Ankara Güven Hastanesi Çayyolu Acil Servisi’ne ateş ve karın ağrısı şikayetleriyle başvurdum. Muayene sırasında doktor tarafından durumumun viral olduğu, bu şikayetlerin herkeste olabileceği ve verilen probiyotik ilaçları kullandığımda geçeceği söylendi. Ancak aradan geçen 10 gün sonunda ağrılarım devam etti. Farklı bir doktora başvurduğumda ise antibiyotik tedavisine başlanması gerektiği, önceki tedavinin yetersiz olduğu belirtildi.
Bu süreçte hastaneye toplam 9.600 TL ödeme yaptım. Yanlış tedavi uygulanması ve yüksek ücret nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ücret iadesi talep ediyorum. Fatura ve hasta numaramı, tarafıma ulaşıldığında paylaşabilirim.
Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sağlık hizmeti sunarken hasta memnuniyetini ön planda tutmayı ilke edinen kurumumuzda, siz değerli hastalarımızdan gelen geri bildirimler bizim için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet detaylı olarak değerlendirmeye alınmıştır. Aynı zamanda konu ilgili birimler aracılığıyla üst yönetime de iletilmiş olup, gerekli değerlendirme ve aksiyonların alınması için süreç dikkatle takip edilmektedir. Her türlü soru, istek ve öneriniz için bizleri arayabilirsiniz.
Sorunumun çarşamba günü hasta hakları kurulu toplandığı ve olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı
Hasta yakınımızla, Hasta Haklarından Sorumlu Başhekim Yardımcımızın görüşme yapması sağlanmıştır.
