to read complaints and reviews, or file yours.Şarkı Söyleyen Çalışanın Gürültülü Ve Saygısız Davranışı
14.03.2026 tarihinde saat 17:15 civarında İzmir Karşıyaka Şemikler şubenizde alışveriş yaparken bir çalışanınızın davranışlarından dolayı rahatsız oldum. Alışveriş esnasında çalışan yüksek sesle şarkı söylüyor, bağırarak satış yapıyor ve bu durum hem ortamı gereksiz derecede gürültülü hâle getiriyor hem de müşteriyi rahatsız ediyor.
Ayrıca almak istediğim ürünü kendim seçmek istediğimde, ürünü seçemeyeceğimi söyleyerek müdahale etmesi tavır olarak da saygısız ve ters bir yaklaşımdı. Müşteri olarak hem böyle bir üsluptan hem de bu şekilde yönlendirici ve kaba bir tutumdan hoşnutsuzluk duydum.
Gürtat’tan beklentim, ilgili çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılması ve konu hakkında tarafıma geri dönüş sağlanmasıdır.
Merhaba Onur Bey, 14.03.2026 tarihinde Karşıyaka Şemikler şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz alışveriş deneyimi için öncelikle içtenlikle sizlerden özür dileriz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca titizlikle değerlendirilmiş olup, ilgili şube mağaza müdürümüz ile görüşülmüştür. Yaşanan durum hakkında gerekli inceleme yapılmış ve söz konusu çalışma arkadaşımız müşteri memnuniyeti, iletişim dili ve mağaza içi davranış standartlarımız konusunda uyarılmıştır. Gürtat olarak önceliğimiz her zaman siz değerli müşterilerimize huzurlu, saygılı ve kaliteli bir alışveriş ortamı sunmaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece kıymetlidir. Yaşanan durum nedeniyle tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
