to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Ve Kurulum Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
15 Temmuz Çarşamba günü Galeri Gürses Arçelik Sefaköy şubesinden 278550 eb Fit Kombi Tipi No-Frost buzdolabı satın aldım. Buna rağmen dağıtım ve kurulum için bir haftadan fazla süredir bekletiliyorum, ürün halen teslim edilmedi ve kullanamıyorum.
Süreç boyunca mağaza, kargo ve yetkili servis arasında defalarca kez arada kaldım. Mağaza kargoya, kargo yetkili servise, yetkili servis tekrar mağazaya yönlendiriyor ve kimse net bir çözüm sunmuyor. Her aradığımda sadece topu birbirlerine atan bir yaklaşımla karşılaşıyorum, somut bir tarih ya da kalıcı bir açıklama alamıyorum.
Ürünün en kısa sürede teslim edilip kurulumunun yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve birimler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
