Garanti Altındaki Yeni Arçelik Çamaşır Makinesinde Paslanma: Tam Değişim Talebi

Arçelik markalı 9120 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 7 ay önce İstanbul Esenler Atışalanı’ndaki Gürses Arçelik bayisinden taksitle satın aldım. Henüz çok yeni olmasına rağmen yaklaşık 1 ay önce makinenin ön tarafında paslanma oluştuğunu fark ettim. Kısa sürede bu kadar yeni bir üründe paslanma olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Durumu Arçelik servisine ilettim ve 5082***95 numaralı kayıt oluşturuldu. Servis, parça değişimi önerdi ancak ben bu kadar kısa sürede paslanan bir makinenin sadece parça değişimiyle düzeleceğine inanmıyorum ve ileride tekrar sorun yaşamaktan endişe ediyorum. Bu nedenle parça değişimi değil, ürünün komple değişimini talep ediyorum.

Garantisi devam eden, 7 aylık bir ürünün ön kısmının paslanması kabul edilebilir bir durum değil. Arçelik’in bu ayıplı ürün için gerekli incelemeyi yaparak çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.