Gürmar'dan Sürekli Çürük Sebze Teslimatı Ve İade İhmalı

İzmir Bornova’dan sık sık Gürmar’ın online alışveriş hizmetini kullanıyorum, özellikle sebzelerini taze olduğu için tercih ediyordum. Ancak son dönemde 4–5 kez üst üste gelen sebzeler çürük ve bozulmuş şekilde teslim edildi. En son siparişimde de poşetin içinde ezilmiş ve parçalanmış sebzelerle karşılaştım.

Online siparişlerimde top kabak, mantar, kapta biber ve ıspanak gibi ürünler defalarca çürük, ezik ve tüketilemeyecek halde geldi. Bu durum süreklilik kazandığı için iade talebinde bulundum fakat kimse ilgilenmedi, tarafıma bir çözüm üretilmedi.

Müşteri olarak taze ve düzgün ürün beklerken defalarca mağdur edildim. Çürük ve bozuk ürünlerin seçilerek gönderildiğini düşünüyorum ve bunun kabul edilebilir bir durum olmadığını belirtmek istiyorum. Online siparişlerimdeki problemli ürünler için ücret iademin yapılmasını ve sebze reyonunda ürün seçimi ile kalite kontrolünün acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını istiyorum.