to read complaints and reviews, or file yours. 
Gürel Optik Çanakkale mağazasından bottega veneta 92/s 3R5DB 57 Unisex haki Köşeli Çerçeve Güneş Gözlüğü satın aldım. Gözlük hediye olarak aldığım için paketlenerek gönderilmesini istedim. Gözlük elime geçtiğimde paketlenmediği gördüm, sonrasında kutuyu açınca satış görselinde görülen orijinal gözlük kılıfı ve silme bezi ile gelmediğini anladım. İçinde firmanın silme bezi ve swing diye bir markanın kılıfı vardı. Bu şekilde bir satışı kabul etmiyor ve kınıyorum. Firmanın merkezini arayıp konuştuğumda gözlüğün eski sezon olduğu için kılıfı olmadığı söylendi. Eğer kılıf yoksa müşteri aranıp bilgi verilir, müşteri kabul ederse gönderilir. Görselde bile halen kılıf ve silme bezi duruyor. Kınıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Gürel Optik/Hepsiburada mağazasından satın aldığım gözlüğü teslim alıp kontrol etme aşamasında, üründe çizikler ve kusurlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, müşteri memnuniyetini sağlamak adına değişim talebinde bulunmak istedim. Ancak maalesef satıcı olarak Gürel Optik/Hepsiburada, bu konuda yet...
Çanakkale Gürel Optik mağazasından internet üzerinden aldığım Rayban marka gözlük adresime teslim edilmediği gibi firma konu ile ilgili hiçbir şey yapmadan 'konu bizimle alakalı değil' diyerek kenara çekildi. Ürün bana ulaşmadı ama bu ispat edilemedi, çalıştıkları kargo firmasına sözleri geçemedi ve...
03.07.2023 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM'de bulunan gürel optik'e kırılan gözlüğün tamiri için uğradık. Çanakkale merkez şubesinden aldığımız gözlüğü garanti kapsamında gönderebilir misiniz diye sorduk. Sistemden baktıklarında garantisinin devam ettiği ama vogue adlı firmanın illa garanti belgesi...
Yorumlar