Devre Tatil Havuz Kullanım Hakkım Aniden Kısıtlandı Mağdur Edildim

Merhaba, güre termal Resort hotelden 4,5 yıl önce devre tatil aldım. Devre tatile gelmediğim sürece yıldat ödeme olmayacağını, havuza sınırsız olarak girebileceğimi belirttiler. Bu zamana kadar otelde hiç kalmadım, havuzundan yararlandım. İlk konuştuğumuzda olduğu gibi oldu. Beklentim yüksek olmadığı için temizlik, hizmet kalitesi vs. Gibi şeylere takılmadım. Bu sene havuza tekrar gittiğimde havuza girebilmem için 10 bin tl yıldat vermem gerektiğini, yıldatı ödesem dahi yazın 4 ay boyunca havuza giremeyeceğimi söylediler. Ben bu devre tatili sadece yıl içerisinde istediğim zaman havuza girebilmek için aldığımı, alırken bunu özellikle söylediğimi, otel yönetiminin bu şekilde kabul ettikten sonra satın aldığımı söylesem de, kabul etmediler. Mağdurum, mağduriyetimin giderilmesi için iletişime geçilmesini talep ediyorum