Guraba Yayın Grubu Aradan 11 Gün Geçmesine Rağmen Ürünüm Kargoya Dahi Verilmedi

Guraba Yayınevi’nden 2 Şubat tarihinde “Peygamber Efendimizin Hayatı” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş verirken kitabın ellerinde mevcut olduğu ve ertesi gün kargoya verileceği özellikle söylendi. Ödemeyi sipariş esnasında yaptım ve dekontum da mevcut.

Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi. Yayıneviyle iletişime geçtiğimde hâlâ kargoya veremediklerini ifade ettiler ve somut bir çözüm ya da net bir tarih paylaşılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi aktarılmasını, eğer ürün gönderilemeyecekse de ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.