to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Burç Paketi Aboneliği Ve Aylık 362 TL Ücretlerin İadesi Talebi
0530******** numaralı Türk Telekom mobil hattıma bilgim dışında günlük burç paketi aboneliği başlatılmıştır. Yaklaşık 2025 yılından bu yana bu paket nedeniyle faturama her ay 362 TL yansıtılmaktadır. Bu hizmete hiçbir şekilde onay vermedim ve bilinçli olarak bir başvurum olmadı.
Durumu fark ettikten sonra yaklaşık 3 ay önce iptal için defalarca işlem yaptım, 5–6 defadan fazla SMS ile iptal mesajı gönderdim. Buna rağmen abonelik sonlandırılmadı ve faturama ücret yansımaya devam etti. Gönderdiğim “iptal” mesajlarına rağmen sonuç alamamak ve hâlâ bu ücretleri ödemek zorunda kalmam beni mağdur etmektedir.
Bilgim dışında başlatılan bu günlük burç paketi aboneliğinin derhal iptal edilmesini, haksız yere alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
