Erken Kayıt İptali Sonrası %10 Kesinti Ve Tam İade Talebim

Günhan Koleji Maltepe (D*****) şubesine kızımı 2026-2027 eğitim öğretim yılı için, 3. Sınıfa Mart ayında ve bu okula ilk defa olacak şekilde erken kayıt yaptırdım. Toplam eğitim ve yemek ücreti olarak 400.000 TL üzerinden anlaştık ve bunun 208.000 TL’sini ödedim. Temmuz ayında kaydı iptal etmek zorunda kaldım ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.

İptal sonrasında tarafıma 168.000 TL iade edildi, 40.000 TL ise “yüzde 10 kesinti” gerekçesiyle tarafıma ödenmedi. Bu kesintinin, imzaladığımız sözleşme ve özel okullar yönetmeliğinin ilgili maddesine dayandığı, isterlerse daha az ya da hiç kesinti yapılmaması için malı müşavirlerine konuyu iletebilecekleri söylendi. Ancak sonuçta herhangi bir indirim yapılmadan yüzde 10 kesinti uygulanmış oldu.

Biz okulla toplam 400.000 TL’ye, eğitim ve yemek bedeli birlikte olacak şekilde anlaştık. Buna rağmen hem kurum aylarca peşinat ve taksitler halinde ödediğimiz parayı kullanmış oldu, hem de kesintiyi yemek dahil toplam tutar üzerinden uyguladı. Kızım 1. Sınıf değil, 3. Sınıfta ara sınıf olacaktı, dolayısıyla iptal nedeniyle başka bir öğrencinin kaydının engellenmesi gibi bir durum da bulunmuyordu. Buna karşın kurumun bu kadar yüksek bir kesinti yapmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

İptal dilekçemi verdikten sonra bankadan kalan taksitleri iptal ettirebilmek için okulu defalarca aradım, bu süreçte toplam dört kez telefonla görüştüm. Ayrıca yapılan kesintiyle ilgili okul müdürüyle iki kez görüşme talep ettim, beni arayacaklarını söylemelerine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bir eğitim kurumundan beklenenin sadece kanuni boşlukları değerlendirmek değil, ticari kaygılarından ziyade iyi niyet ve veli memnuniyeti odaklı yaklaşmak olduğunu düşünüyorum. Yapılan yüzde 10’luk kesintinin, özellikle de yemek bedeli dahil toplam tutar üzerinden uygulanmasının adil olmadığını düşünüyorum. Kurumun bu kesintiyi yeniden değerlendirmesini ve erken kayıt iptali nedeniyle benden alınan 40.000 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.