Ameliyatlı Hastaya İlgisizlik Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti

27 Ekim 2025 tarihinde Güngören Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde yaşadığımız süreçten dolayı büyük bir mağduriyet yaşadık. Anneannem ameliyatlı olduğu için işlemler sırasında oldukça zorlandı. Öncelikle röntgen bölümünde uzun süre bekledik, ardından doktorun yanına girebilmek için yaklaşık 30-40 dakika daha beklemek zorunda kaldık. Sıramız geldiğinde ise kendimizi hatırlatmadan içeri alınmadık. Doktor bizi bir üst kata yönlendirdi, orada da yarım saate yakın bekledik ve yine kendimizi hatırlatıp içeri girdik. Sonrasında tekrar bir alt kata gönderildik ve orada da 15-20 dakika bekledik. Tüm bu beklemelerin sonunda bize sadece 182’den randevu almamız gerektiği söylendi ve hiçbir işlem yapılmadı.

Anneannem merdiven çıkmakta zorlandığı için asansör talebimizi kayıt bölümündeki görevliye ilettik, ancak ilgilenilmedi ve talebimiz dikkate alınmadı. Tüm katları dolaşmamıza rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sonuç olarak herhangi bir işlem yapılmadan evimize dönmek zorunda kaldık.

Şikayetimin incelenmesini ve özellikle yaşadığımız ilgisizliğin diğer hastalar tarafından da bilinmesini istiyorum.