İki Kat Ödeme Talep Edilen Siparişte Ürün Gönderilmedi Ve 2.350 TL İade Bekleniyor

7 Nisan tarihinde guneytobacco.com sitesi üzerinden 2.350 TL tutarında sigara siparişi verdik ve ödemeyi Yapı Kredi üzerinden havale ile gerçekleştirdik. Ödemeden sonra havalede sorun olduğunu, muhasebe ile görüşeceğini söylediler ve düzeltme için bizden tekrar 2.350 TL daha göndermemizi talep ettiler. Aynı tutarı yeniden göndermeyi kesinlikle kabul etmedik ve eğer bir sorun varsa yapılan havalenin iadesini istedik.

Bunun üzerine karşı taraf bizi her yerden engelledi, WhatsApp üzerinden de artık hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Ne ürün gönderildi ne de paramız iade edildi. Tüm ödeme dekontları ve yazışmalar tarafımızda mevcuttur.

Yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve göndermiş olduğumuz 2.350 TL’nin eksiksiz şekilde tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca bu yaşadıklarımız nedeniyle, benzer bir mağduriyet yaşamamak adına tüketicilerin bu site üzerinden alışveriş yaparken son derece dikkatli olmaları gerektiğini de belirtmek istiyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal mercilere taşıyacağımızı belirtmek isteriz.