to read complaints and reviews, or file yours.Terminal Personelinin İlgisizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
04.01.2026 tarihinde O‑Bilet üzerinden Güney Akdeniz Seyahat firmasına ait Aydıncık – Gazipaşa seferi için bilet aldım. Mersin Aydıncık terminalinde, saat 15.00’e yakın özel aracımızla beklerken firmanın otobüsü biz oradayken kalkıp gitti ve terminaldeki görevli bizi arama veya bilgilendirme zahmetinde bile bulunmadı.
Otobüs gitmeden önce görevliye özellikle sorduk, gittiğini söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Biz ısrar edince, “Bari numarasını verin, arayıp durduralım” dememiz üzerine ancak o zaman araçtaki görevliyle iletişim kuruldu. Araçtaki şoföre ve muavine iki yolcu yerine tek yolcu var denmiş, bu nedenle bizi yok saymışlar. Şoför ve muavin sonrasında özür diledi; aslında asıl sorun onlarda değil, terminaldeki görevlinin ilgisiz ve umursamaz tavrındaydı.
Daha önce de online bilet aldığım bazı seferlerde benzer şeyler yaşadığım için, özellikle internetten alınan biletlerde terminal personelinin yolcuyu önemsemediğini düşünüyorum. Diğer ilçelerde firmalar yolcuyu arayıp bilgi verirken, Aydıncık’taki terminalde görevli aynı özeni göstermiyor ve bu durum hem firmanızın imajını zedeliyor hem de yolcuları mağdur ediyor.
Güney Akdeniz Seyahat yönetiminin bu terminal personeliyle ilgili gerekli uyarıları yapmasını, online bilet alan yolcular da dahil olmak üzere tüm yolculara zamanında ve düzgün bilgilendirme yapılmasını, iletişim ve ilgi konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
