to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Adana Seferinde Otobüs Gelmedi Ücret İadesi Ve Tazminat Talebi
05 Ekim 2026 tarihinde Güney Akdeniz firmasının İskenderun şubesinden, saat 08.15 kalkışlı İskenderun–Adana seferi için Enuygun üzerinden bilet aldım. PNR numaram XB2K211’dir. Otobüs kalkış noktasına zamanında gittim ancak araç 09.30’a kadar gelmedi, daha sonrasında ne zaman geldiğini de bilmiyorum çünkü mecburen özel araçla gitmek zorunda kaldım.
Otobüsün kalkış saatinde orada görevli personele sorduğumda, yaklaşık yarım saatlik gecikme için hava durumundan kaynaklı aksaklık olabileceği söylendi. Yaklaşık bir saat sonrasında ise listeler çıktığı, aracın geleceği, beklemem gerektiği ifade edildi. Ancak araç bir türlü gelmedi, net bir bilgi verilmedi ve süreç boyunca belirsizlik yaşadım.
Bu yaşanan aksaklık sonucunda kullanamadığım biletin ücretinin tamamen iadesini ve özel araçla yolculuk yapmak zorunda kaldığım için oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sefer bilgilendirmelerinin ve gecikme durumlarındaki yolcu iletişiminin daha şeffaf ve zamanında yapılmasını istiyorum.
