to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve İletişim Eksikliği Sonrası Kaçırılan Otobüs Şikayeti
3 Temmuz saat 22.00’de Antalya’dan Aydın’a Güney Aldeniz firmasından internet üzerinden bilet almıştım. Otogara zamanında gitmeme rağmen yönü karıştırdığım için perona ulaşmakta geciktim ve otobüsü bu nedenle kaçırdım. Buna rağmen firma tarafından ne öncesinde ne de sonrasında herhangi bir arama yapılmadı, benimle iletişime geçilmedi.
Otobüsü kaçırdığımı fark ettiğimde firmadan biletimi açığa almalarını ya da başka bir çözüme yardımcı olmalarını beklerdim ancak bu konuda hiçbir işlem yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım bu seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.07.2026 tarihinde saat 22:00 kalkışlı Antalya–Nazilli seferi için Güney Akdeniz firmasından bilet aldım. Antalya otogarında peronu karıştırdığım için otobüsü bulamadım ve o esnada otobüs benden habersiz şekilde hareket etmiş. Ne firma ne de görevli tarafından telefonla aranmadım, yolcu olarak aranmayı beklerken otobüsün beni beklemeden gitmiş olduğunu öğrendim.
Durumu fark edince yazıhaneye gidip görevliyle görüştüm, ancak bana verilen cevap “aramakla kimse uğraşmaz” şeklinde oldu. Hem aranmayıp mağdur edilmem hem de bu şekilde ilgisiz ve umursamaz bir cevap verilmesi beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sonuçta yeniden bilet almak zorunda kalarak ekstra ücret ödedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, otobüse binemediğim sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumlarda yolcuların mutlaka aranarak bilgilendirilmesini ve bu konuda personelin daha duyarlı olmasını istiyorum.
