Güney Akdeniz Seyahat’te Muavinin Kaba Tutumu, Eski Otobüs Ve Sağlık Riskleri

01.06.2026 tarihinde saat 10.30 Alanya–Adana seferinde Güney Akdeniz Seyahat ile yaptığım yolculukta aldığım hizmet tek kelimeyle kötüydü. Yıllar önce defalarca Alanya–Adana arasında yolculuk yaptığım ve memnun olduğum için aynı firmayı tekrar tercih ettim, ancak karşılaştığım manzara beklentimin çok altındaydı. Otobüs oldukça eskiydi, donanım olarak da son derece yetersizdi; ne Wi‑Fi vardı ne de televizyon gibi artık standart hâle gelmiş hizmetler mevcuttu.

Yolculuk sırasında güvenlik ve sağlık açısından da rahatsız edici uygulamalar oldu. Çok virajlı bir bölümde sıcak içecek servisi yapılmasına itiraz ettim ve bunun tehlikeli olabileceğini belirttim. Ayrıca seyahat halindeyken otobüsün içinde oda spreyi sıktılar, alerjim olduğunu özellikle söylememe rağmen buna devam edilmesi beni hem sağlık açısından hem de saygı açısından son derece rahatsız etti.

Asıl rahatsız edici olan ise muavinin tavrıydı. Kendisine bu konularla ilgili yaptığım uyarılar sonrası bana “1000 lira veriyorsun diye otobüsü mü satın aldın, çok rahatına düşkünsen arabanla gitseydin” şeklinde son derece kaba, saygısız ve nezaket kurallarına uymayan cümleler kurdu. Bu konuşma şoförün de duyduğu bir anda yaşandı, ancak şoför olaya hiçbir şekilde müdahale etmedi, personelini uyarmayı bile tercih etmedi. Hem muavinin bu üslubundan hem de şoförün olaya kayıtsız kalmasından dolayı kendimi tamamen değersiz ve müşteri olarak yok sayılmış hissettim.

Bu kötü yolculuk için 1100 TL ödedim ve aldığım hizmetin bu ücreti kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Firmadan, yaşanan bu saygısızlık için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini, ilgili personelin ciddi şekilde uyarılmasını ve bu yolculuğa ait bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Otobüsün plakasının ve firma bilgisinin göründüğü fotoğrafı da şikayetime ekleyeceğim.