to read complaints and reviews, or file yours.Güney Akdeniz Seyahat'in Son Dakika Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
16 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.30 hareketli Güney Akdeniz Seyahat Akçay Otogarı–İzmir Otogarı seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan oluşan, PNR numarası UT1I211 olan iki kişilik bilet aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.000 TL olarak gerçekleştirdim.
Otobüsün hareket saati geçtiği halde sefer başlamayınca firmayı aradığımda sadece gecikme olacağını söylediler. Yaklaşık bir saat sonra tekrar aradığımda ise bu kez seferin yapılmayacağını, biletimin iadesini gerçekleştirdiklerini söyleyip konuşmayı sonlandırdılar. Hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı, alternatif bir sefer ya da çözüm sunulmadı. Eğer seferin iptal edileceğini zamanında bilseydim, başka bir firmadan bilet alır ve saatlerce mağdur olmazdım.
Ben bu süreçte eşimle birlikte, üstelik eşim hamileyken, saatlerce terminalde beklemek zorunda kaldım ve ciddi anlamda stres yaşadık. Bir yolcu seferini iptal edebilir ama bir otobüs firmasının bu şekilde tek taraflı iptal ve son dakika bilgilendirme ile yolcuları ortada bırakmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, seferin neden iptal edildiğine dair açıklama yapılmasını, kredi kartıma yatırıldığı söylenen 1.000 TL iadenin ivedilikle hesabıma geçmesini ve bu sorumsuzluk için tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
