to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Reddedildi Ve Personel Saygısız Davrandı
16.08.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 arasında Antalya Otogarı’nda Güney Akdeniz Seyahat yazıhanesine giderek Antalya–İzmir 17.00 seferi için bilet almak istedim. Engelli bir yolcu olduğumu ve engelli kartımın bulunduğunu özellikle belirttim.
Satış bölümünde oturan iki görevli, engelli bileti kesmediklerini, zaten üç koltuk kaldığını söyleyerek engelli indirimi uygulamayı kesin şekilde reddettiler. Engelli kartımı görmek dahi istemediler. Tepkim üzerine ikinci personel, “Gidin istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir ifade kullandı.
Bu keyfi tutum nedeniyle adıma Mehmet E*** olarak 850 TL tutarında tam ücret ödemek zorunda bırakıldım. Hem engelli haklarımın yok sayılmasından hem de personelin kaba ve küçümseyici tavrından dolayı mağdur oldum ve manevi olarak da incindim.
Güney Akdeniz Seyahat’ten, bu sefer için tarafıma engelli indirim farkının iade edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların engelli hakları konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
