to read complaints and reviews, or file yours.Çallı’da Beklediğim Otobüs Gelmedi Ve Bilet Ücretim İade Edilmedi
28.07.2026 tarihinde saat 22.45’te Antalya Mahmutlar arası Güney Akdeniz seferi için A27H211 numaralı bileti aldım ve ayrıca firmayı arayarak Çallı’dan bineceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen Çallı’da yaklaşık 45 dakika beklememe rağmen otobüs gelmedi ve sefer fiilen gerçekleşmedi.
Otobüsün akıbetini öğrenmek ve bilgi almak için arama geçmişimde de görülen numaraları tek tek aradım ancak muhatap olabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Seferin yapılmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum, gece tekrar eve dönmek zorunda kaldım ve biletime ödediğim ücret yanmış oldu.
Gerçekleşmeyen bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
28.07.2026 tarihinde saat 22.45 için Antalya Mahmutlar yönüne Güney Akdeniz firmasına enuygun.com üzerinden otobüs bileti aldım. Ayrıca Antalya ilçelerarası telefon numarasını arayarak Çallı durağından bineceğimi özellikle bildirdim ve telefonda bana “tamam” denildi.
Sefer saati geldiğinde Çallı durağında yaklaşık 1 saat boyunca beklememe rağmen otobüs gelmedi. Otobüsün nerede olduğunu, seferin iptal olup olmadığını öğrenebilmek için arayabileceğim muhatap bir numara bulamadım ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sefer büyük ihtimalle gerçekleşmedi ve sonuç olarak biletim yandı, gece vakti mağduriyet yaşayarak eve geri dönmek zorunda kaldım.
PNR kodu A27H211 olan bu bilet için, gerçekleşmeyen sefer nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesi adına gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
