to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Stok Durumunu Yanıltarak Kusurlu Saat Gönderdi Ve İade Talebini Reddetti
22 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Gündoğdu Saat isimli satıcıdan Casio G-Shock GMD-S5610BB model saati satın aldım. Siparişten sonra satıcı saatin stokta kalmadığını, ürünü iptal etmek istediklerini söyledi ancak ben ürünü istediğimi özellikle belirttim ve bir süre uğraşmak zorunda kaldım. Sonunda ürünü kargoya verdiler.
Saat elime ulaştığında ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu gördüm. Saate baktığımda adjust tuşunun içeri göçmüş durumda olduğunu ve zor çalıştığını, diğer tuşun ise hiç çalışmadığını fark ettim. Hemen fotoğraflarını çekip satıcıya ilettim ve ürünü iptal edip iade etmek istediğimi belirttim. Konuşmalarımızın ve gönderdiğim fotoğrafların ekran görüntülerini de bu şikayete ekleyeceğim.
Satıcı ürünü inceleyip iadeyi iptal ettiklerini, kendilerini uğraştırmamam gerektiğini söyledi. Bu süreçte ciddi şekilde yoruldum ve yıprandım. Birkaç saat sonra bu kez Hepsiburada devreye girdi ve nihayet paramı geri alabildim.
Ben bu şikayeti hem satıcının bu tutumu konusunda uyarılması hem de başka müşterilerin bu satıcıdan alışveriş yaparken dikkatli olmaları için yazıyorum. Benim yaşadığım sorunları başkalarının yaşamamasını istiyorum.
