Teşhir Ürün Gönderildi, Fatura 1 Ay Gecikiyor, İade İmkânsız

İnegöl Gündoğdu mobilyadan aldığım baza ve yatak benim verdiğim model ve siparişimden farklı gönderildi. Gerekli itirazı yaptım. Saatlerce konuşmalardan sonra değişikliği kabul ettiler. Kendim beğenerek aldığım ürünü 1 hafta sonra bu sefer de teşhir ürünü olarak gönderdiler. Yine gerekli itirazı yapmaya gittiğimde sanki bize bir lütufmuş gibi yardımcı olduklarını, teşhirli ürünü değil de sıfır gönderdiklerini ve hatta benim özellikle sıfır olmasını istediğim halde tam tersini söylediğimi dile getirip ürünü ona göre gönderdiklerini söylediler. Ürünün içinde satış barkodu bile var. Teşhir olduğu net belli. Ürünün faturasını istediğimde 1 ay sonra adresinize gelecek dediler. 1 ay sonraki faturayla değişikliği ve ya iadeyi kabul edecekleri bir muamma. Elimde sadece yaptığımız satış sözleşmesi var. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmek istesem 1 ay beklemek zorundayım. Hakkımızı savunmak istesek zaman aşımına gireceğiz. Bir de nereye isterseniz şikayet edin diyorlar. Siz ürününün ve hizmetinizin arkasında dursanız şikayete ne gerek var. Yani neresinden tutsanız faso bir mağaza. Ürününün arkasında değiller. Sattıktan sonra hizmet kalitesi yok. Şimdi iade ya da ürün değişikliği istiyorum.