Trabzon Of şubenizden A*** Hanım aracılığıyla yemek masası satın aldık. Satış sırasında “şanslısınız, bir hafta içinde teslimat olabilir” denilmesine rağmen, aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Defalarca aramamıza ve mağazaya gitmemize rağmen sürekli yeni vaatler verildi, ancak hiçbirinde söz tutulmadı.
Ayrıca, müşteri temsilcisi A*** Hanım ile yaptığımız görüşmelerde son derece kaba bir üslupla karşılaştık, söz hakkı bile tanımadı. Biz de bu tavır karşısında kendimizi ifade etmek için aynı şekilde konuşmak zorunda kaldık, ancak buna dahi fırsat verilmedi. Bu süreçte, yaşanan gecikmeler nedeniyle artık ürünün iptalini ve ödediğimiz tutarın cayma bedeli olmadan iade edilmesini talep ettik. Ancak cayma bedeli yansıtılacağı söylendi.
Toplamda 13.000 TL peşin, 10.000 TL ise elden taksitli olarak ödeme yaptık ve ilk taksidimizi ödedik. Sözleşme de imzalandı.
Ürün teslim edilmediği için iptalini, ödediğimiz tutarın hiçbir kesinti olmadan iade edilmesini ve şubedeki A*** Hanım hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar