Asansör Arızaları Ailemizi Mağdur Ediyor, Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

Nurten Hanım Apartmanı (Kemalpaşa/İzmir) sakiniyim. Binamızda bulunan asansörle ilgili yaklaşık dört-beş aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Asansör sürekli arıza veriyor, sık sık takılıyor ve gürültülü bir şekilde çalışıyor. Bu süreçte eşim 5-6 kez asansörde mahsur kaldı, son olarak da 38 haftalık hamile kız kardeşim ve annem bu gece asansörde kaldılar. Özellikle doğuma iki gün kala böyle bir olay yaşanması ailemizi çok endişelendirdi. Ben de sekiz aylık bebeğimle birlikte asansörde takılı kaldım ve şans eseri çıkabildim.

Servisle iletişime geçtiğimizde çoğu zaman telefonlara ulaşılamıyor, ulaşıldığında ise onarım için en az bir hafta bekliyoruz. Genellikle malzeme eksikliği veya parça bekleme gibi gerekçelerle süreç uzuyor. Binamız yeni ve uzun süreli bir kullanım söz konusu değil, şu anda da sadece dört daire kullanıyor. Ayrıca asansörün garanti süresi devam ediyor.

Biz sadece geçici çözümler değil, asansörün kalıcı olarak onarılmasını ve olası problemlerin proaktif bir yaklaşımla değerlendirilmesini istiyoruz. Kendi ürünlerinden kaynaklanan sorunların göz önüne alınarak, güvenle kullanabileceğimiz bir asansör için gerçek ve etkili bir çözüm bekliyoruz.