to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu 4 Kişilik Serpme Kahvaltı Ve Sistemsel Dayatma
17 Haziran 2026 tarihinde 4 kişi olarak Gümüşsuyu Beykoz şubesine kahvaltı için gittik. Sadece 2 kişilik serpme kahvaltı istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, zorunlu olduğu gerekçesiyle bize 4 kişilik serpme kahvaltı verildi. Böyle bir zorunluluk olduğunu bilseydik zaten sipariş vermez veya farklı bir tercih yapardık.
Bu durumu fark ettiğimizde, kahvaltıyı bu şekilde istemediğimizi söyledik ancak “Bizim sistemimiz böyle, yapacak bir şey yok” cevabıyla karşılaştık. Ödeme aşamasında da yine itiraz etmemize rağmen aynı cevap verildi ve Beykoz Kart indirimiyle birlikte toplam 1.850 TL hesap ödedik.
Müşteriye önceden açık ve net şekilde bilgi verilmeden, sonrasında “sistem böyle” denilerek dayatma yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
